หลังจากภาพสกรีนแบบรายการอาหารบน Reddit ผู้คนก็เริ่มสังเกตรายละเอียดขนาดเล็กบนใบเสร็จจากโพตต์เมนูอาหารที่กำหนดไว้ชัดเจนว่าเขาคาดหวังทิปหรือไม่
การให้ทิปเป็นเรื่องที่แบ่งแยกความคิดเห็น เมื่อบางร้านอาหารกำหนดทิปโดยอัตโนมัติ ในขณะที่อื่นๆ ก็ไม่ได้กำหนดเป็นไปตามนี้ และในขณะที่บางคนก็ให้ทิปในอัตราที่แน่นอน เค้าก็ให้ทิปไปตามความพอใจ
แต่คณะผู้จัดการอาหารเริ่มกำหนดเส้นชัดเรื่องทิปไว้แล้วว่าเขาคาดว่าลูกค้าจะให้ทิปหรือไม่ ผู้โพสต์ใน Reddit แชร์ภาพสกรีนรายการอาหารร้าน Cheesecake Factory ซึ่งเขาเป็นที่ประหลาดใจเมื่อได้เห็นหมายเหตุ
“ดีใจที่เค้าพิมพ์ออกมาเพราะฉะนั้นแค่เรียกอ้างถึง การทิป 18% อัตโนมัติไม่ใช้เป็นกฎ” ผู้โพสต์เขียน
ในภาพปรากฏหมายเหตุบนเมนูที่ว่า “ให้ทิปเป็นเรื่องแยกต่างหาก สำหรับความสะดวกของลูกค้าเราจึงเพิ่มอัตราการแนะนำให้ทิป 18% สำหรับลูกค้าที่มาเป็นกลุ่ม 8 คนขึ้นไป แต่ก็ไม่จำเป็นต้องชำระค่าบริการจำนวนนั้น ลูกค้าของเรามีสิทธิ์เสมอที่จะกำหนดว่าจะให้ทิปเท่าใด”
ผู้ใช้ Reddit คนอื่นๆ ก็เห็นด้วย อีกคนเขียนว่า “ถูกต้อง ควรเป็นเรื่องแยกต่างหาก เป็นตัวเลือกตลอดเวลา ไม่ใช่กฎ” ในขณะที่คนอื่นเพิ่มเติมว่า “ฉันชอบว่าเขาชัดเจนว่าสามารถเอาออกได้ ถึงแม้จะทำให้ลูกค้าอยู่ในตำแหน่งที่น่าอึดอัด (โดยเจตนา) เพราะอย่างน้อยมันยอมรับว่าเป็นการตัดสินใจของลูกค้า”
แต่ก็ยังมีคนที่ไม่แน่ใจ มีผู้เขียนว่าอาจทำให้เกิด ‘ความขัดแย้ง’ และ ‘ผู้ที่ต้องการหลีกเลี่ยงก็ไม่แสดงออกมาขออัปเดตหรือลบใบเสร็จเพิ่มค่าบริการตามต้องการ’
ในขณะที่คนอื่นๆ หมายความถึงค่าใช้จ่ายในอัตรา 18 เปอร์เซ็นต์ติดในใบเสร็จว่าเป็น ‘การต่อย’ และทำให้ ‘ภาคสูง ดูเหมือนไม่จำเป็น’
เมื่อเร็วๆ นี้ เราเล่าเรื่องราวผู้หญิงคนหนึ่งที่ตกใจเมื่อเธอได้รับค่าบริการเพิ่มที่ซูแกร์แฟคทอรีย์ในราคา $44
TikToker ที่ชื่อว่า @binkssofamous แชร์คลิปวิดีโอบนเพจของเธอและได้รับการวิวัฒน์สูงถึงห้าล้านครั้ง
ในวิดีโอเธอจะพบกับพนักงานจำหน่ายสองคนที่ Sugar Factory และได้ถามว่า “บริการเภสัชกรรมคืออะไรและทำไมมันมีค่าบริการ $44? ผู้ที่ได้รับบริการจากเธอคือใคร?”
สองคนพนักงานขำให้เป็นผีประสานที่ ซึ่งคนหนึ่งอธิบายว่าเป็นทิป
“ทิป?” เธอตอบกลับ “กูไปทำกากบาทได้ด้วยดีนะ?”
เธอใส่คำอธิบายใต้วิดีโอว่า “เอางู @Sugar Factory ทำให้ฉันรู้สึกขัดแย้งนิดหน่อยเน้อ!!!!!”
ปากีสโต / UCG / Universal Images Group ผ่าน Getty Images
ความเห็นของเธอเป็นที่เริ่มต้นของการโต้วาทีออนไลน์ระหว่างผู้ใช้ TikTok ในว่า $ 44 เหมาะสมหรือไม่
มีผู้คนเค้ากล่าวไว้ว่า “Sugar Factory กำหนดให้ 20 เปอร์เซ็นต์โดยอัตโนมัติซึ่งน่าสงสัย”, คนอื่นๆ ก็ว่า “ฉันคิดว่าวัฒนธรรมการให้ทิปควรใช้แต่กับอาหารที่ส่งถึงบ้านและการขนส่ง”
คุณคิดอย่างไร?
คำถามที่พบบ่อย
1. ทำไมการให้ทิปถึงเป็นเรื่องแยกต่างหาก?
2. ทำไมชาว Reddit ส่วนใหญ่ถึงชื่นชมการกำหนดเส้นชัดเรื่องทิป?
3. เราสามารถหลีกเลี่ยงการเสียเงินในมูลค่า $44 ที่ร้าน Sugar Factory ได้อย่างไร?
4. ควรใช้ทิปกับบุคคลกรรมเกี่ยวกับบริการทางเภสัชกรรมหรือไม่?
5. สิ่งที่คนอื่นๆ คิดเกี่ยวกับการเสียค่าบริการในอัตรา 18 เปอร์เซ็นต์?
คำศัพท์หรือภาษาเฉพาะที่ใช้ในบทความ
1. รายละเอียดขนาดเล็กบนใบเสร็จ – small print on the receipt
2. ทิป – tip (ค่าบริการเพิ่ม)
3. กลุ่ม – group
4. ค่าบริการ – service charge
5. ภาคสูง – excessive
6. บริการเภสัชกรรม – pharmaceutical service
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง:
– Reddit post นี้ ผู้โพสต์ภาพสกรีนรายการอาหารร้าน Cheesecake Factory
– TikTok คลิปวิดีโอ ของ TikToker @binkssofamous ที่พูดถึงการเสียเงิน $44 ที่ร้าน Sugar Factory